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康佳客服电话24小时是400-880-0016。康佳集团（KONKA，康佳集团股份有限公司）是一家中外合资电子企业，于1980年5月21日在广东深圳成立。公司产品涵盖电视、洗衣机、冰箱等。1991年，康佳集团改组为中外公众股份制公司。1992年，康佳A、B股股票同时在深圳证券交易所上市。客服客户服务（Customer Service）是向消费者提供服务前后所采取的一种措施，包括销前服务和销后服务。客户服务可以由人来提供，如销售员或客户代表，也可以由自助服务来完成，如网上服务、官方网页网上留言等，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观。客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。基于腾讯微信的迅猛发展，微信客服作为一种全新的客户服务方式，早已出现在客服市场上。微信客服依托于微信高超的技术条件，综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能，具有无可比拟的优势，因此备受市场好评。
康佳洗衣机全国统一服务热线售后服务售后服务（)
康佳洗衣机售后服务电话：400-8869-583（温馨提示点击该号码即可拨打）
康佳洗衣机全国24小时客服热线：400-8869-583（温馨提示点击该号码即可拨打）
保修（康佳洗衣机），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供康佳洗衣机的厂商就其所提供康佳洗衣机的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”
、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关康佳洗衣机“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
一、无忧保服务介绍
1. 服务对象：在康佳洗衣机购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品康佳洗衣机及其他数码康佳热水器；
2. 服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修1次和电池保障1次；
保障一：由于意外因素（康佳洗衣机磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，康佳洗衣机针对损坏部分提供一次免费维修服务；
保障二：康佳洗衣机正常使用过程中出现以下故障，康佳洗衣机提供相应保障服务：
? 康佳洗衣机在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、导致康佳洗衣机损毁，康佳洗衣机将提供免费置换新机（不承担其他任何连带责任）；
? 康佳洗衣机在使用一年后，电池性能出现明显下降时，康佳洗衣机将提供一次免费电池更换服务。（电池性能明显下降的标准为：苹果类康佳洗衣机，电池寿命低于80%；安卓类康佳洗衣机，高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%，
举例：亮度调到高，导航或播放等高耗电使用时5分钟耗电超过2%）；
3. 服务期限：自康佳洗衣机交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服务）/24（两年服务）个月满。
维修后的保修期
1.超保机维修后的保修期
超过保修期的康佳热水器，在我司网点维修后，如在30日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用；在我司网点维修后，如在正常使用条件下，若故障机一年内超
出2次维修，2次以上的不再收取用户检修费用，但要收取相关备件费用。
2.维修更换后的主要部件保修期
PDP、液晶属对开门康佳洗衣机的主要部件：无论整机是否超过保修期，维修更换后的主要部件的保修期为一年，保修期从主要部件更换日开始计算（整机还在保修期内的，其整机保修期不变）。
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其他：
1.有效保修凭证的释义：
2.无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修。
3.合格证不是有效保修凭证。
4.本规定的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本规定为标准。
5.在免费保修期内，我公司拥有更换后的故障部件的所有权。
6.本服务政策适用于在区域内（香港、澳门、台湾除外）销售的对开门康佳热水器，用户在 区域以外的地区使用，不能享受区域内的保修政策。
7.本规定由康佳热水器负责解释并有调整各项收费价格的权利。
【帮助中心】：
1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？
当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供
2、如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？
当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！
康佳洗衣机不脱水是怎么回事
康佳洗衣机不脱水的原因有以下几种：
1、洗衣机面板门没有关好或者顶盖的开关损坏也有可能是开关接触不良，洗衣机在脱水时因为是高速动作，不许打开顶盖，所以在顶盖上有一个连动开关，一打开盖子电路就自动断开。
2、洗衣机排水系统堵塞或者排水阀坏，盛水筒内的洗涤液不能排出，或者盛水筒内泡沫过多，筒内的洗涤液一时难以排净，水位开关不能复位，洗衣机不能进入脱水程序。
3、排水阀没有把离合器转换拉开，全自动全自动洗衣机的洗和脱水是通过电磁阀转换底部的齿轮来完成的，其电磁阀损坏也会使得脱水无法正常运作。
4、电机性能不良，电容问题，导致输出功率不足，更换电容就可以解决。
5、洗衣机内桶紧固螺丝松，或者洗衣机内桶底部支架损坏。
康佳滚筒洗衣机门打不开怎么办
解决方法：
1、因为滚筒洗衣机的工作原理，门上带有安全锁的功能，如果在通电的情况下，是打不开洗衣机的盖子，所以，遇到滚筒式洗衣机门打不开时，最好关闭总电源，稍后再尝试打开即可；
2、如果洗衣机开关旋钮已经拧到停止档位后，很长时间门还是打不开门，可以将旋钮再次拧到任意一个档位，数秒之后会听到门锁“啪”的声响，此时就可以将门打开；
3、因为洗衣机内也有电子线路，有些故障类似于电脑的死机，只要关闭电源，稍后让其电路中的余电放光，再插上电源，就能让电路复位到默认值；
4、一般的滚筒洗衣机都有电门锁保护装置，洗衣机在断电后的两三分钟内还是属于保护期，门锁是不会打开的，所以在洗衣机停止工作之后不要着急去将门打开，过了保护时段再去开门即可。
服务热线：400-880-0016服务热线：95105999
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪
电话+V： 15221167747
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