汽车:丰田、大发、日野、凌志(雷克萨斯);日产(尼桑)、无限;三菱;本田;马自达;铃木;五十铃;富士(斯巴鲁)
电器:索尼、松下、东芝、日立、NEC、夏普、三洋、三菱电机、先锋、JVC、富士、卡西欧、理光、佳能、奥林巴斯、宾得、美能达、玛米亚、兄弟、精工、爱普生、尼康、京瓷、爱华、山水、大金、雅马哈、
公司简介广州宗远丰田汽车销售服务有限公司成立于1996年,并于同年被丰田汽车公司认证为丰田特约维修厂,公司位于现广州市中心区的东北方向,广汕公路柯木塱路段,广汕公路改造工程完成之后,与市中心的往来更加顺畅,随着广州市天河区不断发展,萝岗区也在飞速发展的,本地区将在1-2年时间迅速成为市中心的一部分 ,并且交通十分便利。
公司现有三部分组成:
零件部
于1990年被丰田汽车公司认证为丰田零件特约经销店,现位于广园中路与大金钟路交叉路口处,地理位置优越,交通便利,丰田零件的订货量和销售额连续六年排列第一位,并多次获得杰出APD(丰田零件特约经销)。现有库存4000万元人民币,库存品种2.5万个以上,供应率达92%--95%。经营丰田纯牌零件已有19年历史,由于从不经销假冒零件,在业界及顾客中的信誉极佳。
汽车销售部
展示及销售一汽丰田全系列车型、进口丰田车型。2003年度省政府采购供应商。前台接车大厅环境美妙,雍容典雅,展厅、维修接待及保险接待大厅共1627平方米。其中汽车展示区达1000平方米,停车场2个500平方米,共24个车位。顾客休息区有多种娱乐设施:电视室1个56平方米;网吧一个20平方米,提供客户网上冲浪;阅览室一个31平方米,提供多种杂志报纸阅读;儿童乐园1个120平方米。在这里您能充分体现到体贴入微的服务。
维修部
下设快修零配件仓库,汽车机修维修中心,汽车电器维修中心,车身修理维修中心,调漆中心和美容中心。厂区占地面积12000平方米,其中建筑面积6757平方米,年入厂维修台数可达20000台次。
维修车间宽敞明朗,布局合理,分工细致,设备齐全。一般维修车位(包括汽车电器,机修)23个共1400平方米,高科技维修车位2个,60平方米,总成件修理间2个,60平方米,钣金,喷漆车位19个共1300平方米,车身校正车位1个30平方米,喷烤漆房3个90平方米,配色室1个24平方米,快修零件库1个750平方米,为了维修的需要我们还添置了机床设备,以提高维修的全面性。
从1996年公司成立至今,为了能适应当代汽车维修的需要,我们陆续购置了大量的维修设备和工具,并且严厉按照厂家的要求对机器进行保养,维修使机器时时刻刻达到原厂的技术要求。除丰田公司特配专用汽车维修设备工具外,另配备有当代化的,齐全的各种维修检测设备,配以完善的电脑管理系统。
无规矩不成方圆,公司的发展离不开科学的管理和合理的制度。并在实际中根据具体情况再适当的增减条款,以完善厂规。根据每个部门的特点,我们依次制定了相应的管理制度和规范。比如我们制定了《业务接待部行为规范》,《安全生产条例》,《质检职责条例》等。安全和消防设施齐全,由总经理任安全生产第一责任人,监督安全生产。
顾客第一是我们一切工作的出发点,着重以诚信待客为经营宗旨,我们将全力经营丰田品牌,建立丰田汽车杰出的4S店,创造优良信誉的企业,为顾客提供优质高效的服务,努力提高顾客满意度。因此,我们根据这个目标来要求各个工作部门,每个员工。业务员要主动热忱接待客户,并认真填写“车辆承修合同”上的修理项目和修理前的车辆技术状况,车辆的外观及用户资料,并标明修理时限,交车时间,如果超出维修项目和维修时间要及时与客户商量解决。更换配件首先要取得客户授权。方便顾客,服务顾客是我们服务的重要内容,专车接送顾客,24小时为顾客提供车辆拯救服务。接车过程中要保持良好的精神面貌,洽谈业务时要使用文明,规范的专业用语,努力在接车过程中给客户良好体贴的服务。为了能给客户高效便捷的修理服务,我们的员工要定期进行丰田的专业培训以适应不断发展的技术需要。修车过程中严厉按照丰田修理手册的要求,使用专用工具,规范操作,禁止盲目施工,不规范施工,如期按照施工合同交车。对入厂修理的车辆,除电脑建档外,要建立客户服务跟踪卡,定期咨询,劝导客户回厂保养,与客户保持良好的业务关系。对维修出厂七天的客户进行电话质量服务咨询,发现质量问题及客户头需要及时妥善处理,以此不断修正我们的工作。不断发展的公司离不开杰出的管理人员和高素质的技术人员,公司现有管理人员24名,其中本科4名,大专11名,从事十年以上相关管理者11名。技术人员四十多名,其中技师4名,持国家劳动局考核颁发高,中级等级证皆高级工有10名,中级工15名,其余全部都有相关政府部门颁发的上岗资格证(包括机修工、钣金工、油漆工、焊工、高压电工)。 我司是广州市汽车一类维修企业,广州市汽车维修行业协会副会长,诚信优质服务单位,广东省、广州市政府公务用车定点维修单位,在同行业中享有较高的知名度和口碑
汽车火花塞品牌排名如下所示:
1、NGK?(上海特殊陶业有限公司)?(021-67740987,始于1936年日本,日本特殊陶业株式会社旗下,致力于火花塞/预热塞及相关产品研发生产,国际知名火花塞品牌,上海特殊陶业有限公司) 。
2、BOSCH博世汽车配件?(博世(中国)投资有限公司)?(400-826-8484,源于德国品牌,成立于1926年,博世集团旗下,专业从事汽车配件/维修站设备的生产/物流/销售的企业,博世贸易(上海)有限公司)。
3、DENSO电装?(电装(中国)投资有限公司)?(010-65908337,始创于1949年日本,十大汽车配件品牌,中国500强,世界著名的汽车零部件生产企业,电装(中国)投资有限公司)。
4、CHAMPION冠军?(辉门(中国)有限公司)?(800-325-8886,创立于1907年美国,辉门旗下核心品牌,专注火花塞研发生产的企业,全球领先的火花塞制造商,辉门(中国)有限公司)。
5、火炬TORCH?(株洲湘火炬火花塞有限责任公司)?(0731-28450334,创立于1961年,国内火花塞专业研发/生产和点火系统制造基地/潍柴动力控股旗下,株洲湘火炬火花塞有限责任公司)。
6、德科ACDelco?(上汽通用汽车有限公司)(021-28902890,始于1908年美国,通用汽车公司旗下售后零部件与服务品牌,汽车配件与服务领域领先者,上汽通用汽车有限公司)。
7、Autolite傲特利?(尤思艾汽车零件贸易(上海)有限公司)?(021-50101616,创立于1911年,尤思艾-方牌集团旗下,北美地区知名火花塞品牌,北美大型多元化汽车零部件和汽车养护品公司,尤思艾-方牌集团)。
8、三维SW?(南京三维汽车电器有限公司)?(025-58493505,专注于以火花塞为代表的汽车电器产品的研发生产销售的企业,较具实力的汽车电器产品供应商,南京三维汽车电器有限公司)。9、HELLA海拉?(海拉(上海)管理有限公司)?(创建于1899年德国,致力于车辆部件/照明技术系统及电子设备研发生产,全球领先的汽车配件供应商,海拉(上海)管理有限公司)。10、纽时达NEWSTARS?(宁波纽时达火花塞有限公司)(0574-63094200,创建于1984年,集研发/生产/销售火花塞及LED车用灯具于一体的专业制造企业,宁波纽时达火花塞有限公司)。