关于我们
一、国美客服电话
国美客服电话是400-811-3333。国美客服电话服务时间：自助服务：7*24小时，人工服务：7*12小时。服务类型：
1、厂带商品获取安装码：厂带商品获取安装码发送，400-811-3333按1号键。
2、送货服务：①配送进度自助查询；②大家电预约送货时间，400-811-3333按2号键。
3、安装服务：①安装进度自助查询；②预约安装时间，400-811-3333按3号键。
4、维修服务：①预约维修；②维修进度查询，400-811-3333按4号键。
5、退换货服务：①退换货进度自助查询；②退换货申请，400-811-3333按5号键。
6、商品咨询：彩电、洗衣机、空调、烟机、灶具等商品咨询，400-811-3333按6号键。
7、会员服务及意见建议：①查询剩余真愉快豆；②会员绑定信息修改；③投诉建议，400-811-3333按7号键。
8、加盟开店：加盟开店咨询，400-811-3333按8号键。国美的发展历程：
1987年1月1日，黄光裕先生在北京创办了第一家以经营各类家用电器为主的小店。1993年始，国美电器统一门店名称、统一商品展示方式、统一门店售后服务、统一宣传。1995年，采用标准化、可复制的家电连锁经营模式，形成中国家电零售连锁模式的雏形。2004年6月，国美电器在香港成功上市。在“2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中，国美电器位居品牌影响力企业第二名。2005年，国美电器荣获北京市工商行政局颁发的“北京市著名商标”荣誉称号。2005年4月，国美首次实施并购，哈尔滨家电连锁品牌“黑天鹅”全面融入国美。2006年7月，国美并购永乐电器，进一步夯实了国美在家电连锁行业的领先地位。2007年3月，商务部和中国连锁经营协会共同发布了2006年中国连锁经营业绩，国美年销售额位列第一，成为中国连锁业领头羊。2007年12月，国美并购大中电器，奠定中国家电零售专业市场的竞合大格局，成为国内家电连锁企业中门店数量最多的一家。2012年12月25日，国美在京召开未来发展战略及新品牌形象代言人发布会，正式公布了2013年—2015年企业战略规划。2017年8月，“国美电器”更名为“国美零售”，标志着国美从单一电器经营向全品类商品零售业务的拓展和升级。同年11月，国美全面开启“家·生活”战略。截至2021年6月30日，国美线下实体门店数量为3895家，遍布全国500多个城市，会员人数超过2亿。以上内容参考：国美电器官网—客服热线
二、国美电视维修电话是多少
国美电器24小时客服热线：〔1〕4006879769〔2〕4006879769全市统一售后服务中心国美电器维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!
三、国美空调的售后电话-全国统一网点客户服务中心
空调全国售后热线24小时服务热线(2021新网点)-全国总部报修400网点专业全国空调售后热线
空调售后维修-全国统一24h在线报修：400-017-1110（温馨提示点击该号码即可拨打）
空调客服——24小时全国网点售后服务中心-(官方24小时)售后服务总部，
空调全国24小时报修电话——400统一客服售后服务热线，随着用户的增多，空调维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务！
服务项目：
1：空调维修：专业空调技工，维修各类品牌空调，空调维修保修半年。
2：空调移机：专业人员专车上门空调移机。空调移机辅材，室内机清洗。保证制冷制热移机前后一致。
3：空调安装：专业安装人员安（拆）装各类品牌空调，免费设计调试，安装辅材免费，保修一年。
4：空调加氟：专业各类品牌空调加氟，空调加氟，保修一年．
5：空调清洗保养：空调清洗会减少空调的用电负荷，减少空调的运行费用和维修费用，延长空调的使用寿命。专业人员上门空调专用清洗剂为您服务。
不制冷怎么办
??不制冷的问题是咱们常见的毛病之一，首要咱们要先查看机还有没有制冷剂，因为假如没有制冷剂补给的话，的清凉度会下降的很厉害，此刻咱们需求用到钮型 电流表 来对自身要求的电量进行丈量，假如作用欠好，控制板上的电流设定值就会不正确。
??其次，咱们要看室外机组与室内机组之间的衔接 铜管 是否现已被阻塞，在这里咱们能够侧重留心其分配器上的毛细管，假如毛细管现已被堵上了，那么咱们就要剖析电磁式冷媒控制阀周围电压，假如高压或者低压有了问题，就会让电磁式冷媒控制阀被彻底翻开或者是被异物卡住，此刻咱们能够寻求专业电工的协助来处理这个问题。
??该怎么进行保养
??作为职业的抢先品牌，其质量一向处于职业上游，可是即便是再好的，假如咱们在运用时并不注意，就会让其修理变得十分费事，下面就让咱们一起去看看应该怎么保养吧!
??首要咱们应该对的表面面板以及机壳的尘埃进行整理，尤其是的中央，长期的运用会让其积上更多的尘埃，此刻应该先用一条干抹布擦洗，结束之后再用清水湿抹布进行擦除，如此一来，外壳就会亮光如新。其次，咱们还要定时观察器的 插头 或者电源线是否正常，假如有接触不良的现象发作，应该及时报修。
??不制冷的原因一：
??的功率不行，这也是一种常见的不制冷的原因之一，但引起这种不制冷的原因又是多种的，比如：小功率管大面积的 房间 ，而有的虽然功率与房间面积看起来是匹配的，这个时分就需求使的功率空间所需求的制冷量想匹配;改动运用环境的条件;添加运用环境的密闭性;削减运用环境中的制热源等等方面下手来处理不制冷的问题。
??不制冷的原因二：
??长期不清洗保养，因为室外机装在室外，经过长期的运用会使得 散热器 上面吸附许多的尘埃垃圾等脏物，这样散热器的散热作用差而使得不制冷;别的，对于保养的长期不闻不问会使得房间空气的不卫生，更易患病，耗电量的添加，减短运用寿命，主张定时清洗保养，使得洁净的室外机更容晚散热。
??不制冷的原因三：
??外界环境温度过高，这种不制冷的状况常见于咱们的室外机装在比较关闭的空间或外机周围的温度过高，这样就极端简易因为室外机地点的小空间的不空气不流转，导致散热器散出来的热量没办法流走而使得不制冷;还有一种咱们比较遍及的说法就是当室外温度超越43度的侯，大多数难以把室内热量经过室外机的散热器传递给室外，这样也会形成不制冷。
??不制冷的原因四：
??因安装的不合理，导致室外机与室内机之间的铜管过长，主张减短室外机与室内机之间的铜管长度。
??不制冷的原因五：
??经常达不到正常的电压，供电的电压不行，供电电压不安稳，特别是用电顶峰时比较简易呈现这种现象。当然，这种问题就明显不是一个有技术的修理师傅能够处理的了，咱们有必要从供给安稳的电压方面下手来处理问题，在夏天的时分本来就是用电的顶峰期所以说电压不安稳能够了解，可是假如都不能正常发动的话，主张和当地供电相关部门联络来处理此问题。
服务区域：市区及周边乡镇均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。
当您需要维修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。
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