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2024-03-26 17:02·钱江晚报
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潮新闻客户端 记者 俞萍丽 通讯员 方萍
2024年3月25日下午，受强对流天气影响，浙江义乌、开化等地发生冰雹灾害，致使车辆不同程度受损。截至3月26日12时，中华财险浙江分公司已接到冰雹灾害类车险报案822件。
灾害就是命令，中华财险浙江分公司理赔部立即成立大灾领导小组，指导金华中支公司启动应急预案，设立查勘定损、数据通报、后援保障等工作小组。中华财险金华中支公司在义乌汽车城等区域设立三个集中定损点，方便客户就近定损和维修，简化理赔单证和流程，可以先定损理赔后维修，并实行“三免”，即免气象证明、免维修发票（直赔案件除外）、免现场查勘。同时设立绿色通道和咨询专线，方便客户咨询报案。
图为中华财险金华中支公司查勘员定损受损车辆
目前，中华财险浙江分公司已抽调全省理赔骨干力量20余人前往义乌有序开展保险理赔服务工作，在线理赔25人全员上岗，全力提升理赔服务效率,积极践行“以客户为中心”的服务理念，用心服务好每一位客户。
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