锦州三星洗衣机维修中心

全国24小时维修服务中心——服务热线: 400-162-2162

电话+V： 15221167747 ，欢迎咨询锦州三星洗衣机维修中心，服务项目:上海家电维修,空调维修,清洗,移机,中央空调维修,热水器维修,燃气灶维修,油烟机维修,电视机维修,冰箱维修,洗衣机维修,壁挂炉维修等.

一、三星全自动洗衣机怎么维修?

如果洗衣机出现“1E”、“3E”、“6E”、“7E”、“8E”、“9E1”、“9E2”、“13E”、“HE”、“PE”、“倒写FE”、“OE”、“FE”、AE”、“AC”、“HE1~HE3”、“tE1~tE3”等故障代码时，建议您将洗衣机电源插头拔掉，等10分钟后重新通电再观察。如果通电后仍然报错，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。

二、三星滚筒洗衣机不能开门怎么回事?

您好：
滚筒洗衣机不能开门的情况有许多，由于您没有进行详尽描述是在什么状态下不能开门，建议您参考以下方法解决问题：
现象描述：
1.工作中途需添加衣服，门不能打开。
2.程序不能正常完成，中途停机门不能打开。
3.程序结束，门不能打开。
4.烘干结束不能马上开门。
5.烘干中途暂停程序或直接关机，门不能打开。
原因分析：
1.机器在洗涤过程中门锁默认为锁定状态,如程序未结束,将机器人为中断（选暂停或直接关闭电源），门锁不可解除,即不可开门。
2.烘干时不可开门,因内筒温度较高,强行开门会烫伤用户。
解决方法：
1.选择单排水或单脱水程序把水排掉，程序结束后3分钟开门。
2.选择单脱水程序，等水排净后，滚筒开始脱水时，先按暂停键，然后将机器调到任意一个程序（如：标准洗，超快洗等。），不要再按开始，等3分钟即可开门。
3.程序正常结束，筒内也没水，尝试用手捏住门把手后，往里推一下，再往外拉，不要直接往外拽。
4.烘干程序提示结束后，无需做其他操作，等3分钟后直接开门即可。
5.烘干未结束，自行中断程序时，由于筒内温度很高，为了避免造成人身伤害，门不能直接打开。建议关闭电源，将机器冷却半小时后，重新运行单排水或单脱水，程序结束后开门。
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三、三星客服电话24小时人工电话(电视全国售后欢迎致电)

三星全国服务维修热线

400-153-5118 （客服）

三星冰箱、电视机、洗衣机、空调、…

在维修操作过程中，严厉按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

在收费方面，严厉按照发展和会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严厉执行。

友情提醒：售后服务维修单子多；线路有时候很忙；请多打几次；希望大家体谅服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热情。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（8）所有进行过的维修都将进行详尽的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要 售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

三星维修中心电话客户报修服务中心服务城市：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、唐山、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、莆田、淄博、岳阳、株洲、三亚、绵阳、遂宁、柳州、玉林、、怀化、娄底、大同、咸阳、、沧州、宜昌、黄石、吴江、鄂州、宜宾、泰兴、张家港、桂林、江阴、太仓、江都、常熟、慈溪、仪征、萍乡、、、景德镇、昆山、等城市均有预约网点！

用户预约维修后，客户报修服务中心工程师在规定的服务时间内电联用户，保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。

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8.如私下与工人达成协议，维修后没有索要维修保修单，电器出现故障，我公司概不负责!

9.若师傅上门检测出设备所在故障，用户放弃维修需要向师傅支付40元-80元上门检测费，具体根据设备拆机检测难度收取。

三星电器售后维修电话客户报修服务中心具体服务流程：

1.在线预约

①用户登录全国客户服务中心页面→②点击“服务专区”→③选择“在线服务”→④填写购机信息→⑤预约上门时间→⑥售后工程师电联上门→⑦回访服务和收费情况

2.电话预约

①用户拨打全国统一服务电话→②提供个人信息→③预约上门时间→④售后工程师电联上门→⑤回访服务和收费情况

3.安装流程

用户预约安装后，售后工程师在规定的服务时间内电话联系用户，确定用户安装方式，如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。

注：用户选购非底座、挂架等产品，客户报修服务中心工程师需与用户签订安装合同，明确因底座、挂架质量原因导致电器出现坠落、跌倒等现象，致使电器损坏，售后不承担任何责任，请您谅解。

4.维修流程

用户预约维修后，售后工程师在规定的服务时间内电联用户，保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。

服务承诺：按公司售后服务规定，修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督)；

提醒：报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请您多打几次，谢谢理解。

信誉至上，用户就是上帝的服务宗旨，以专业的技术，的服务服务广大客户，为了做得更好只要您一个电话，我们就会全力以赴，如您有需要，请直接与我们联系

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