上海静安威能热水器维修点

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一、威能热水器售后-威能壁挂炉故障代码是什么意思

大家在热水器过程中可能会有 威能热水器售后 的问题，今天就由我为大家从以下几个方面：能率和威能热水器哪个做的好,质量好点?、威能壁挂炉故障代码是什么意思、威能热水器能用多久啊，保修是几年？来和大家一起看看威能热水器售后的问题。
威能壁挂炉故障代码是什么意思

1、代码：F.0。故障原因：供水温度传感器（NTC）故障，NTC故障，NTC缆线故障，NTC上插头连接故障，NTC电路板上接线故障。

解决方法：需要报修，请联系威能售后人员上门修理。

2、代码：F.1。故障原因：显示F1有可能是缺气，检查一下接气口。另外就是燃气阀、控制板故障可能性较大。还有就是复位过热保护。

解决方法：把外壳下面的两个螺丝卸了，把上面那个燃烧仓外面的壳卸了。左上角有个东西挺隐蔽的在两根线中间有个复位键，用手指板一下就好；让威能的师傅上门修理。

3、代码：F.10/?F.11。故障原因：供水温度传感器探头短接(< 130℃)，传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障。

解决方法：需要报修，请联系威能售后人员上门修理。

4、代码：F.20。故障原因：过热保护功能启动，或供水传感器探头连接错误或出现故障，燃气采暖热水炉未关闭。

解决方法：有可能是缺水的错误代码。只需补水即可解决问题；温度过高，这个时候就需要降温了。可以停用一下试试；请联系威能售后人员上门修理。

5、代码：F.22。故障原因：缺水或干烧运行，燃气采暖热水炉系统中缺水，缺水保护功能故障，水泵缆线和缺水保护功能故障，水泵阻塞或发生故障，泵输出功率过低。

解决方法：先看水压是多少？低于0.8公斤，威能壁挂炉就不会运行了，这时只需要把水压补上来就可以了，一般在1-2公斤之间；检查缺水保护开关是否损坏，及水泵的电线是否损坏（需报修）；请联系威能售后人员上门修理。

6、代码：F.23。故障原因：缺水，供水和回水探头间的散热温度过高，泵阻塞或发生故障，泵输出过低。

解决方法：缺水，补水即可；散热温度过高，可以停用一段时间，在试试看；请联系威能售后人员上门修理。

7、代码：F.24。原因：泵阻塞，泵输出不足，燃气采暖热水炉系统中有空气，系统压力过低，供水和回水 NTC 装反。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

8、代码：F.26。原因：燃气阀步进电机电源未接通，燃气阀步进电机发生故障，电路板发生故障。

解决方法：壁挂炉内部元件发生故障，需要替换，请联系威能售后人员上门修理。

9、代码：F.27。原因：燃气阀关闭，但是离子监测信号显示有火焰。燃气阀发生故障，火焰监测电极故障。

解决方法：有可能是燃气阀或者电极或电脑板故障，需要替换，请联系威能售后人员上门修理。

10、代码：F.28。原因：燃气采暖热水炉无法启动： 启动失败后尝试再次点火。防火部件故障。然气阀故障，燃气设置错误，点火电极（点火变压器、点火电极缆线、点火探头）故障，离子电流没有导通，燃气采暖热水炉接地故障，电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

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1、代码：F.29。原因：在运行中火焰突然熄灭并再次点火失败，燃气供应暂时停止。

解决方法：点火变压器故障损坏、 燃气采暖热水炉接地故障损坏，电脑板损坏。需要替换，请联系威能售后人员上门修理。

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2、代码：F.33。原因：风压开关失效。风压开关没闭合（烟道过长、管内产生冷凝水、风机故障等）

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

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3、代码：F.49。原因：eBUS 低压检测。eBUS短路， eBUS过载或 eBUS上两个电源有不同的极性

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

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4、代码：F.61。原因：燃气阀控制发生故障。燃气阀线路出现短路或接触燃气采暖热水炉接壳，燃气阀故障，电路板故障。

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5、代码：F.62。原因：燃气阀关闭延迟故障。燃气阀泄漏、电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

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6、代码：F.63。原因：电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

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7、代码：F.64。原因：电路板或传感器故障。供回水传感器短路或电路板故障。

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8、代码：F.65。原因：电器温度太高。受外部影响电路板太热，电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

19、代码：F.67。原因：火焰监控器输入信号超过限制（0或 5V）。电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

20、代码：F.70。原因：显示屏和 /或电路板上无有效变量。显示屏和电路板同时改变变量。

解决方法：设置好正确的变量即可。

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1、代码：F.71。原因：供水传感器读取值不变。供水传感器发生故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

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2、代码：F.72。原因：供水和 / 或回水传感器故障。供水和 / 或回水传感器故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

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3、代码：F.73。原因：压力传感器出错。水压传感器线路损坏或出现短路。

解决方法：

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4、代码：F.74。原因：水压传感器出错。水压传感器内部错误或出现短路。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

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5、代码：F.75。原因：水压传感器和 /或泵故障。泵启动运行后检测到压力没有明显波动，威能壁挂炉存储器中会自动存储最近的 10 个运行故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

扩展资料：

1、燃气壁挂是风行欧洲几十年的成熟产品。“壁挂炉”一词术语外来语，全称是：“燃气壁挂式采暖炉”，我们国家的标准叫法为：“燃气壁挂式快速采暖热水器”，但它却不是习惯意义上的燃气热水器，与热水器有着本质的区别。具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。

2、可以外接室内温度控制器，以实现个性化温度调节和达到节能的目

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