当前位置：新闻详细
全国24小时维修服务中心——服务热线: 400-162-2162
电话+V： 15221167747 ，欢迎咨询上海万家乐热水器维修咨询热线，服务项目:上海家电维修,空调维修,清洗,移机,中央空调维修,热水器维修,燃气灶维修,油烟机维修,电视机维修,冰箱维修,洗衣机维修,壁挂炉维修等.
一、万家乐热水器的售后服务
1． 服务理念
——真诚服务 乐送万家
2． 服务目标
——顾客全面满意
3．服务承诺
我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺：
⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。
⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
⑶提供24小时热线电话咨询
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务）。
4．产品包修期限明细。
注：①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准，包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品(含浴霸产品)不提供上门服务，若用户要求服务商上门维修的，收取上门费）
②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。
③用户凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商，均可享受以上政策规定的包修服务。
5．下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。
①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
②非我公司指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）。
③无三包凭证或购机有效证明的。
④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。
⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。
⑧超过包修期的。
⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。
6．三包退换规定
①产品售出之日起10天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
②产品售出之日起20天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
③整机三包有效期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
⑤整机三包有效期间，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。
精品国货品牌之一。
万家乐发布高端热水器新品
万家乐举办了“智能热水 高·尚生活”的“智能浴——中国高端热水器（华南）见面会”，现场推出了“智能浴”六款热水器新品，其中包括四款燃气热水器、两款电热水器。
据悉，此次发布的智能浴热水器，是继8月份发布首款“厨房空调热水器”后的又一大动作，本次发布的智能浴产品嵌入了万家乐自主知识产权的Macro2.0 智能操作系统，囊括浴缸、舒适、经济、厨宝多种热水模式；通过智能监控出水温度和水流量，创造出了行业最高标准——±0.5°C的精控恒温，使消费者安心无忧地享受热水。
二、万家乐热水器上门维修费用
万家乐热水器上门维修费用？收费标准：30元起，具体以师傅上门检测评估报价为准，如需请拨打24小时上门服务电话：400-698-7786（最快30分钟上门）或者点击下方【立即预约】优先安排工程师上门，大家也可以进入小编主页去点击咨询客服了解更多。
三、万家乐热水器维修点
随着人们生活水平的不断提高，热水器已经成为我们日常生活中必不可少的家电之一。然而，由于热水器的使用频率较高，也容易出现各种故障，比如漏水、不加热、电路故障等等。这时候，我们需要专业的热水器维修服务提供商来帮助我们解决问题。万家乐热水器维修点就是这样一家专业的服务提供商。万家乐热水器维修点是一家专业的热水器维修服务提供商，拥有多年的维修经验和技术，能够快速准确地解决各种热水器故障。无论是家用热水器还是商用热水器，无论是哪个品牌的热水器，我们都能够提供高质量的维修服务。
一、联系万家乐热水器维修点如果您的热水器出现了故障，需要维修服务，可以通过以下方式联系我们：1.拨打我们的服务热线：400-888-8888，我们的客服人员会为您提供详尽的服务咨询和预约服务。2.在线提交维修申请：您可以通过我们的官方网站或微信公众号在线提交维修申请，我们的客服人员会在第一时间与您联系。
二、上门维修服务流程1.预约服务：客户可以通过电话、网站、微信公众号等方式预约服务，我们的客服人员会与客户确认维修时间和地点。2.上门服务：我们的专业技术人员会按照预约时间前往客户家中进行维修服务。3.故障排查：技术人员会对热水器进行全面的检查和故障排查，确定故障原因。4.维修处理：根据故障原因，技术人员会采取相应的维修措施，进行现场维修处理。5.测试验收：维修完成后，技术人员会对热水器进行测试和验收，确保故障已经完全解决。6.服务评价：我们的客服人员会与客户进行服务评价，以便我们不断提高服务质量。
三、服务承诺1.专业技术：我们拥有一支专业的技术团队，能够快速准确地解决各种热水器故障。2.优质服务：我们秉承“客户至上”的服务理念，为客户提供优质的服务体验。3.价格透明：我们的维修价格公开透明，不会出现任何隐性收费。4.质量保障：我们提供的维修服务均享有三个月的质量保障期，客户可以放心使用。
【翔闳 SUPREME SERVICE】尊享直接对接老板
电话+V： 15221167747
10年专注家电维修服务：专业、靠谱、信得过维修质量有保售后7×24小时服务24小时服务咨询热线400-162-2162
友情链接