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全国24小时维修服务中心——服务热线: 400-162-2162
电话+V： 15221167747 ，欢迎咨询上海市青浦区万家乐热水器维修，服务项目:上海家电维修,空调维修,清洗,移机,中央空调维修,热水器维修,燃气灶维修,油烟机维修,电视机维修,冰箱维修,洗衣机维修,壁挂炉维修等.
一、万家乐热水器的售后服务
1． 服务理念
——真诚服务 乐送万家
2． 服务目标
——顾客全面满意
3．服务承诺
我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺：
⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。
⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
⑶提供24小时热线电话咨询
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务）。
4．产品包修期限明细。
注：①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准，包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品(含浴霸产品)不提供上门服务，若用户要求服务商上门维修的，收取上门费）
②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。
③用户凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商，均可享受以上政策规定的包修服务。
5．下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。
①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
②非我公司指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）。
③无三包凭证或购机有效证明的。
④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。
⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。
⑧超过包修期的。
⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。
6．三包退换规定
①产品售出之日起10天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
②产品售出之日起20天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
③整机三包有效期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
⑤整机三包有效期间，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。
精品国货品牌之一。
万家乐发布高端热水器新品
万家乐举办了“智能热水 高·尚生活”的“智能浴——中国高端热水器（华南）见面会”，现场推出了“智能浴”六款热水器新品，其中包括四款燃气热水器、两款电热水器。
据悉，此次发布的智能浴热水器，是继8月份发布首款“厨房空调热水器”后的又一大动作，本次发布的智能浴产品嵌入了万家乐自主知识产权的Macro2.0 智能操作系统，囊括浴缸、舒适、经济、厨宝多种热水模式；通过智能监控出水温度和水流量，创造出了行业最高标准——±0.5°C的精控恒温，使消费者安心无忧地享受热水。
二、万家乐电热水器不加热怎么解决【热水器不加热维修】
一、万家乐电热水器不加热怎么维修?
1、即热式电热水器进出水口接反
解决方式：只需要把进出水口对调过来，就可以了，接错了对机器没有什么大的影响的，还是可以正常工作的。
2、即热式电热水器进水口堵塞
解决方式：进水口堵塞，由于全国各地的安装环境不一样，所以水质也不一样，有些地方的水质很差，所以有可能把进水口的流量计堵塞卡住，导致没有水流信号传输到蕊片那里，所以机器不会启动加热，这种情况，朋友们要把进出水口返接，把机器用水倒冲一下，看一下能否把杂质冲洗掉，如果还不行的话，那么就要找厂家换流量计了。
3、即热式电热水器超温保护器启动
解决方式：如果机器的超温保护器启动，那么机器会显示故障代码在显示屏上，所以我们只需要把机器的外壳打开，把超温保护器复位就可以了。
4、即热式电热水器机器漏电
解决方式：机器如果漏电的话，那么机器也是不会启动的，故障代码也会显示在显示屏上的，所以发生漏电的话，要立即联系厂家，请专业人士来进行一个检查维修。
二、万家乐热水器通电不加热怎么办
1、检查电源插座，看看开关是否打开，电源是否正常供电。提供已经通电的话需要看热水器插头烧了。
2、查看热断路器是否正常工作。拔下插头并关闭安装盖。按下热断路器的复位杆，然后再次尝试将其恢复。
3、检查热水器指示灯是否正常。
4、检查恒温器是否可以打开并顺时针尝试到最高位置。
5、检查电热管是否烧坏。用万用表检查电阻。通常，它低于40欧姆是正常的。
三、万家乐热水器水温不稳原因-热水器水温不稳维修方法
一、万家乐热水器水温不稳产生原因
1、热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生, 时间长了, 就会有不少水垢附着在换热器内表面, 日积月累, 造成热水管路堵塞, 就会造成热水出水量变小(貌似水压小的现象), 出热水时间变长等问题.
2、同时, 热水出水口处装有温度传感器, 这个地方是热水器水路里最窄的地方, 容易积聚水垢, 造成温度感测滞后, 导致出水忽冷忽热, 严重的会导致热水过热, 引起过热保护熄火。
二、万家乐热水器水温不稳维修方法
1、水压不足、不稳固
影响热水器温度的重要因素之一就是水压。水压一旦不够或者是不稳就会导致水流忽大忽小，水温自然就会忽高忽低了。
解决水压问题的方法有两种：一是请物业帮忙调节水压。但如果整个区域的水压都很低，那就只能用另一个方法，加装一个增压泵。需要注意一点，如果水温确实忽冷忽热，但水量没有变化，这种情况不是水压导致的。
2、未加热到设定温度，提前用水
解：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。混水阀阀芯坏造成冷热水串通，需更换混水阀;温敏探头失效，检测水温不准确需更换;加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)，证明已坏需更换;超温保护器断开，需检查内部零件合格后才能复位; 出水管尾断，导致进去的冷水直接从出水管出来，更换热水器出水管管尾。
3、阻力的变化
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