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电话+V： 15221167747 ，欢迎咨询上海港华紫荆热水器维修电话，服务项目:上海家电维修,空调维修,清洗,移机,中央空调维修,热水器维修,燃气灶维修,油烟机维修,电视机维修,冰箱维修,洗衣机维修,壁挂炉维修等.
一、港华紫荆燃气热水器,地暖供水能打火,到了神活用水就不发火,也不听见响...
燃气热水器不好用，要首先考虑水流量问题。
建议查一下热水龙头出水情况，较小的话可能是水流量不足引起的问题。因为燃气热水器是水控的，有最低水流量要求，该要求没有满足，热水器无法释放燃气和开启点火器，无法使用。
冷水正常，热水出水小，要考虑一下，为什么原来热水大，现在热水小，原因是水垢沉积原来越多，堵塞管路的问题，水流量不满足条件，热水器不能点火。
燃气热水器不好打火的原因有很多, 水,气, 电任何一方面的元器件损坏, 都会引起热水器打不着火. 但现在热水器元器件的质量普遍提高, 不那么容易坏, 其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞, 导致水路流动背压较大, 大到一定程度, 热水器水气联动装置不能开启燃气通道, 没有燃气, 当然打不着火了,如果热水龙头全开, 热水水压较小, 可能性则更大。
建议马上清洗除垢, 可以网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部, 操作简易方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题。
二、马鞍山港华燃气24小时客服电话
马鞍山港华燃气24小时客服电话：0555-2471355。马鞍山港华燃气有限公司（简称“马鞍山港华”）是由马鞍山市燃气总公司与香港中华煤气有限公司投资设立的一家中外合资企业，2003年7月1日正式挂牌营运。马鞍山港华主要担负着本市市政、工商业及民用住宅燃气管线的基础设施设计、建设与施工管理。担负所有管道燃气终端客户的天然气供应和服务管理工作；同时销售自有品牌燃气具――港华紫荆（包括燃气灶具、燃气热水器、抽油烟机、消毒柜及燃气两用锅炉等）。在市委、市政府的正确领导下，在市住建局、江东控股集团和港华集团的热切关注和社会各界大力支持下，马鞍山港华近年取得了较好的经济效益与社会效益。主要建设项目有：天然气门站、压缩天然气站、高压储气管线、球罐、LNG储罐、燃气调压站、地下管网、天然气加气站等。供气范围北至慈湖工业园，南至当涂开发区。目前，马鞍山港华建成通气的地下燃气管网逾一千两百多公里，民用客户近38万户，公福及工商业客户千余户，年用气量超2.8亿立方米。先后荣获“全国安康杯”优胜企业、“全国模范职工之家”、“全国双爱双评”先进企业、“安徽省创建文明行业工作先进单位”、“马鞍山市文明单位”、“纳税信用A级纳税人”、“全市无偿献血先进集体”等荣誉称号。马鞍山港华将“西气东输”和“川气东送”气源引入后，将马鞍山市天然气供应带入“双气源”时代，为马鞍山市能源结构调整、经济建设、环境保护、人民生活水平以及投资环境的改善做出了积极的贡献。
三、港华紫荆燃气热水器e2
1、E1：点火失败或中途熄火
①由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；②从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
2、E2:风压异常或风机故障
①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；②当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。
3、E3：防干烧装置动作
①当温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。②当热熔断器组件断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。
4、E4：感温探头故障进水、出水温度探头断路或短路。此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。
5、E5：超温故障出水温度连续10秒超过93℃时，程序中断。此时可检查出水感温探头是否损坏、燃烧是否异常、水流量传感器是否异常等。
6、E6：伪火故障若操作时开关水阀门的时间间隔小于2秒，则火焰检测有可能判定有剩余火焰，此时只需将开关水时间间隔加长即可消除。
7、此外，还有可能出现整机无法启动、操作板失灵、显示跳变无规律等，此时可考虑主控制板是否损坏。
8、若检测到上述故障现象是由于相关电气件损坏所致，可进行更换；若故障现象不是由于上述电气件所致，则考虑更换主控制板
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