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公司简介

一、售后管理系统哪家好?

二、开家电维修怎么赚钱吗

三、家电维修店创业计划书

  家电维修多用途检测仪作为家电维修人员的好帮手,其对维修人员在家电故障、家电损坏以及家电断路等方面的判断上具有决定性作用,使家电维修人员的工作事半功倍。我给大家整理了关于家电维修店创业计划书,希望你们喜欢!

  家电维修店创业计划书篇1

  第一章 企业概况

  公司的业务和目标:家电维修店是一家以电脑耗材、家电维修、数 码产品与配件销售为主、电脑软件,硬件维护、数码产品维修的数码店。 本公司目标以“顾客利益至上”为宗旨,“诚信为本”为核心的思想服 务于所有顾客。倾力打造以薄利多销的经营理念,引领时尚追求卓越为 主题,不求利大但求服务大众。

  企业类型:维修与零售

  □生产制造 ■零售 □批发 ■服务 □农业 □新型产业 □习惯产业 □其他

  第二章 创业计划作者的个人情况

  1以往的相关经验(包括时间):

  我于2011年通过国家计算机一级证书,12年通过维修电工中级证书。 由于从小对电器的喜爱,所以对电器有深刻的研究。11年暑假去专业 家电产品维修培训点参加学习与培训,虽然不是全都学会,但是基本 上的都能运用,我相信在实践中我会做的更好。另外喜爱小制作、小发明 精通电子CAD,PCB板制作,具有雄厚的物理基础,有过多次维修经验 小组成员有大部分参加过学校举行的“建军杯”比赛并得到相应的名次

  有过钳工实习,电子训练,排故障训练。有的成员曾参加工商管理培训 所以拥有丰腴的管理策略。

  2教育背景,所学习的相关课程(包括时间):

  2011年入学就自习建筑装饰工程技术,参加过工商管理培训班,有 上岗许可证,拥有国家维修电工中级证书,电子CAD资格证书,参加过 电子维修培训,参加过学校手机维修协会、家电维修协会、创业培训社。 通过在校期间的各种兼职、社会活动,学到不少的创业经验,自信的认为 我自己有能力去运行与管理一家维修店,相信只要努力、真诚就能成功。 当看到励志电影《中国合伙人》后,更加坚决的认为创业是唯一的出路,

  第三章 产品/服务分析

  1产品用途及市场价值:本店主要维修家电,耗材销售,其主要原因就在 于小所以费用低,给顾客留了更多的利益、质优价廉,同时店面形象、 购物环境、便利性和完善的服务使顾客得到了极大的满足。据初步调查, 随着人类迈进电气时代每天就有无数的家电电器数码产品毁坏,这就说明 了家电维修的重要性,我们是家电的医生,我们是让顾客节省金钱的动力 服务广大群众是我们的最终目的,同时我们还注重产业的多样性,如果

  有一个产业失败,那么就无法步入成功的殿堂,所以不仅我们维修家电 我们还在同时进行家电的保养,出售,在顾客急需的家电,我们可以将 店里的产品租借给顾客,当然费用是很低的,家电是大概念,包括手机 电脑等。

  2服务方式及宗旨:

  1. 主要是在店内直接给顾客提供服务,他们有电器方面的问题我们会 一一为他们解决的。

  2.可以电话联系直接上门服务。

  3.可以通过网上远程帮忙解决问题

  4.给予维修过的家电给予保障

  5. 给顾客小礼品

  6. 绝对平价,绝不随意要价,不让顾客有一种维修还不如重买的观念

  7.杜绝欺诈行为,偷天换日,让顾客没有利益可得

  8. 永远实事求是,脚踏实地,真诚待人

  9. 当顾客选择你的时候就意味着对你的信任,所以给顾客泡一杯茶是必要的

  10. 出售的商品绝对比其他店里便宜

  3宗旨:微笑接待顾客,为顾客排忧解难,耐心听取顾客意见,不断改进, 达,到客户的需要,让顾客买到的不仅是产品,更是一种享受。诚心诚意 为顾客维修每一个电器

  第四章 竞争分析

  1现有和潜在的竞争者分析:

  竞争者主要来自社会里的同行:家电维修店在一个城市绝对有很多 但是有创意的是少数,有能力的是少数,有好的人品的是少数,有着共产党员的身份的事少数,因为党员不仅意味着服务人民,更意味着高的人 品素质。以及一些家电出售商,他们拥有者雄厚的资产,我们的资金不多 但是我们是小型企业,我们有着十足的活力来搅动市场,一些电脑出售商 我们是本着服务消费者的心态去经营企业的,为顾客省钱的DIY个人电 脑,不仅性能强劲,而且价格便宜,为广大游戏发烧友服务。

  2本公司竞争优势:

  与众多的家电批发商密切合作,一站式供货,还有供货商提供全方 位的服务与营销经验,为我们的货提供全面的保修与退货,减少我们的 风险。以及以上分析说道的优势。所以在一个普通的行业要做好,就要与 众不同,别开生面,给人以“还可以这样做”的感慨。

  3战胜对手的方法:

  

1、寻找更好的货源,做到价廉物美

  

2、发挥我们的专业特长,提高服务质量和售后服务

  

3、进入更大更有实力的店面,从中进行学习,将他人转化为自己经验

  

4、诚信待人,建立口碑,让新老客户愿意再次光临

  5.以自己的人品作保障

  6.积极与生产厂家联系获得指定维修店的称号

  7.纵横市场,广交朋友,与同行合作

  8.开业宏大,众人皆知

  第五章 市场营销计划与分析

  1.产品

  2.价格

  促销 3.地点

  (2)选择该地址的主要原因:

  1:地理环境优越

  2. 租金低廉

  3:人流量比较大

  4. 地理熟悉

  5. 风险小

  6. 政府鼓励

  7. 民风淳朴 将该产品或服务销售或提供给:■最终消费者□零售商 □批发商

  (4)选择该销售方式的原因:

  本公司是起步的家电维修店,是与顾客直接的方式经营。销售的对 象自然以来店里的顾客为主要对象,最终考虑成立连锁店。

  4.促销

  5.预期市场及预期市场占有率:

  我们中小型城市有很多的消费群体,每天有关家电问题有很多 人,通过调查数据得出,我们预期的市场占有率在25%左右,因此而言 我们提升的空间会很大。

  6.如何保持并提高市场占有率:

  1.节假日搞一些促销活动来吸引顾客。

  2. 开业前三天我们会免费为顾客维修。

  3. 以低廉的价格吸引顾客的光临。

  4. 真诚的服务,求真务实的品质

  5. 独有的创造性思维,以独到的经营理念赢得消费者

  第六章 运作分析

  1采购、加工、销售及人力安排等:

  采购主要由业主负责,到百脑汇等地进货,店里的贴膜、维修等由 团队成员一起完成,特别是贴膜需要细致操作。业主主要电脑维修,胡存淼负责财务的核算,整理财务。还有对外宣传,让每一位同学都知道博信数码。

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