全国24小时维修服务中心——服务热线: 400-162-2162
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二、阿诗丹顿售后维修点
阿诗丹顿售后维修点在全国各区均有网点。阿诗丹顿热水器售后维修热线:400-1561-488。可以直接拨打热线电话，询问当地的售后维修点在哪里。目前，阿诗丹顿热水器售后服务网络覆盖全国，可快速响应消费者售后需求，让售后服务不等待。与此同时，当出现非人为质量问题，可以直接联系售后客服，经核实产品故障符合条件后，提供上门换机服务，省去用户来回跑的麻烦，足不出户，轻松换新机。除了享有“以换代修”服务，满一年后，用户仍然享有正常的三包服务，相当于带给用户双重保障，更加的省时、省力、更省心，让用户无后顾之忧！自2022年4月1日起，阿诗丹顿热水器承诺用户购买阿诗丹顿热水器大家电，包括但不限于阿诗丹顿热水器、洗衣机、阿诗丹顿热水器、热水器、厨电等其他大家电的指定型号产品，在365天内若机器出现性能故障（非人为因素损坏）。经售后鉴定符合条件后，用户凭借有效凭证（有效真实发票、电商平台购买记录、连锁超市购物小票等），可自主选择“以代换修”服务权益，阿诗丹顿热水器将100%免费换新机、100%换全新机。根据不同购机渠道，线上由商家进行换机服务，线下由售后通过总部提供新机流程进行换机服务，解决用户售后维修难题，开启焕新品质新生活。
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尊敬的阿里斯顿热水器用户，您好！
非常感谢您选用阿里斯顿热水器产品【免费400】-【热线820】-【尾5460】 ！也非常感谢您选择阿里斯顿的服务，请您对服务全过程进行监督，相信在您的支持下，我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。
阿里斯顿热水器售后服务中心（【区号021】-【加6402】-【尾1703】）
上海阿里斯顿热水器维修承诺：我们更专业，做到客户满意服务为止，不夸大故障，杜绝乱收费
（1）严厉按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 （【区号021】-【加6951】-【尾8949】）
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严厉执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会一急为您的机器排除故障，当急完成维修。
（6）经我中心(上海阿里斯顿热水器维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户
满意率调查表 。 对客户公布 我们的监督电话，（【区号021】-【加6402】-【尾1703】）欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
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